Les fondamentaux du marketing opérationnel

Pourquoi choisir cette formation ?

L'objectif de cette formation est de proposer une vision globale du marketing opérationnel pour en acquérir les bases et mettre en place des actions efficaces pour soutenir et booster son activité commerciale mais également en mesurer l'efficacité grâce à des outils statistiques.

Objectifs
  • Maîtriser les bases du marketing opérationnel
  • Initier une démarche marketing (outils, budget, un plan d'action,...)
  • Générer directement ou indirectement du business
  • Mesurer l’efficacité des actions menées

Programme

Les fondamentaux du marketing opérationnel

  • Analyse de l’environnement : SWOT
  • Segmentation et positionnement
  • Cibles et objectifs

 

Mettre en place un marketing opérationnel

  • Les tendances du marketing 
  • Définir les outils et le budget
  • Définir un plan d’action

 

Les points clés d’un marketing opérationnel réussi

  • La personnalisation de l’offre
  • Comment créer un contenu pertinent ?
  • Comment générer de l’engagement ? 

 

Mesurer l’efficacité des actions mises en place

  • Les indicateurs pour mesurer le ROI des actions
  • Savoir interpréter les statistiques de campagne

 

La satisfaction clients

  • Les indicateurs pour mesurer la satisfaction clients
  • Comment mettre en place une enquête de satisfaction ?
  • Interpréter et suivre les indicateurs

 

L’animation d’un réseau

  • L’importance du lobbying et du réseau partenaires
  • L’animation de l’équipe commerciale

Profil

  • Responsable Marketing
  • Directeur Marketing

Prérequis

  • Aucun prérequis nécessaire

Moyens pédagogiques

  • Un support de formation est mis à disposition pour chaque participant.
  • Un temps d'échange est prévu entre les participants et l'intervenant (Partage d'expérience).